“您看,使用這個軟件繳費可以贈送紅包,還可以享受電費繳納、賬單查詢、故障報修、變更用電等一站式服務(wù),讓您足不出戶,體驗供電服務(wù)。”國網(wǎng)遼寧盤錦供電公司工作人員向西躍村村民員介紹軟件功能。8月11日,該公司主動和興隆臺區(qū)興海街道西躍村黨支部結(jié)成對子,把供電所黨建和農(nóng)村黨建結(jié)合起來,走進轄區(qū)農(nóng)村客戶,“把脈”用戶用電設(shè)備情況,及時宣傳安全用電知識,推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,查處用電隱患,幫助客戶消缺,助力客戶度夏期間安全用電。
為進一步提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,發(fā)揮供電所黨支部直面客戶、貼近群眾的優(yōu)勢,推動“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè),打造為民服務(wù)橋頭堡,為確保安全用電,加快對客戶的走訪,積極引導(dǎo)客戶下載使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,讓客戶享受到快人一步的供電服務(wù),該公司采用“黨建+供電服務(wù)”與“線上+線下”相結(jié)合的宣傳方式,廣泛宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,在西躍村村委會發(fā)放宣傳材料,向客戶展示操作流程并解答客戶用電疑問。組織專業(yè)技術(shù)人員,在做好疫情防控的前提下,走進西躍村深入排查客戶供電線路、用電設(shè)備,檢查客戶用電設(shè)備、電器開關(guān)等,對檢查發(fā)現(xiàn)問題,及時落實整改,總計更換接戶線2戶,更換開關(guān)漏保3臺,確保迎峰度夏期間安全可靠用電。
通過黨支部結(jié)對子,黨支部之間形成了互聯(lián)、互學(xué)、互幫、互促的新局面,及時將黨的聲音,黨的溫暖、黨的關(guān)懷送下鄉(xiāng),打造了為民服務(wù)的橋頭堡。